ck223 নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই দলিলে ব্যবহৃত শব্দ ও পদগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• "ck223" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://ck223.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, পণ্য ও মোবাইল ইন্টারফেস বোঝাবে।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝাবে যিনি ck223-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং তার সাথে সম্পর্কিত ব্যালেন্স ও তথ্য বোঝাবে।
• "গেমিং ফান্ড" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ বোঝাবে।
• "বোনাস" বলতে ck223 কর্তৃক প্রদানকৃত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত সুবিধা বোঝাবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। ck223 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং এই শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

ck223-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং সর্বশেষ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ck223 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা যাবে।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• অনলাইন গেমিং আপনার অঞ্চলে আইনত বৈধ।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• আপনি গেমিংয়ে আসক্ত নন এবং স্বেচ্ছায় বিনোদনের জন্য গেমিং করছেন।

ck223 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা আইনি দায়বদ্ধতা তৈরি করতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ck223-এ অর্থ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সম্পর্কিত নিয়মাবলি:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়ালের পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি অনুযায়ী)।

ck223 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে:

• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ বা তদন্ত চলমান থাকলে।

মুদ্রা রূপান্তর বা আন্তর্জাতিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারী নির্ধারণ করে। ck223 এই চার্জের জন্য দায়ী নয়।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ck223 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ এবং ব্যবহার করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা অফারের বিস্তারিত বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার পর তা রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হবে।
• বোনাস কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি না অফারের শর্তে অন্যথা বলা থাকে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় বোনাস পরিমাণের সর্বোচ্চ ১০ (দশ) গুণ পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে, যদি না অফারে আলাদা সীমা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ck223 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়মাবলি ও ফেয়ার প্লে

ck223-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে ck223 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বাজির পরিমাণ গেম শুরু হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে ck223 সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থান অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• গেমের নিয়ম-কানুন প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিবরণ পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi সহ সকল স্বনামধন্য গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট ck223-এ তাদের মূল নিয়ম ও শর্তমতো পরিচালিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck223 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• কোনো ধরনের বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গ েমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা (হ্যাকিং)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস লুকানোর উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা, কোলুশন বা মিলিত কারসাজি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মকর্তা বা সহায়তা দলকে হয়রানি বা অপমান করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা।

দায়বদ্ধতার সীমা

ck223 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টের তথ্য অনিরাপদভাবে সংরক্ষণ করার ফলে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পেলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে (ফোর্স মেজর) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ফলে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক অবস্থার পরিবর্তন।

ck223-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারী কর্তৃক গত ৩০ (ত্রিশ) দিনে প্রদানকৃত ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

ck223 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, ck223 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।

ck223 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

ck223 দায়িত্বশীল গেমিংকে প্ল্যাটফর্মের মূল নীতি হিসেবে বিবেচনা করে। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য বিনামূল্যে সরবরাহ করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সেশনের সময় নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেই স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয় সম্পর্কে অনুস্মারক পান।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ck223 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• যাচাইকরণের জন্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা না দিলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে তার অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্ত লঙ্ঘনের কারণে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা মাসিক সর্বোচ্চ ৳১০০ পর্যন্ত।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

ck223 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

ck223 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ: অভিযোগ বা বিরোধ সম্পর্কে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান করা যায়।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: যদি গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তবে লিখিত অভিযোগ [email protected]এ পাঠান। ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হবে।
3. তৃতীয় পদক্ষেপ: উপরোক্ত পদক্ষেপে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ একমত হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

গেমের প্রযুক্তিগত ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা সময়: সকাল ৬টা — রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, প্রতিদিন)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ মিনিটের মধ্যে