ck223-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

নীতির পরিচয় ও প্রযোজ্যতা

ck223 (https://ck223.tech) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি নিম্নলিখিত সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ck223 ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত সদস্য।
• নিবন্ধন ছাড়া শুধুমাত্র ব্রাউজ করা দর্শনার্থী।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা অন্য যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী।
• গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগকারী ব্যক্তি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে প্রস্তুত করা হয়েছে। বাংলা সংস্করণটি আইনত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

ck223 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সহায়তার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণের তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও থেকে গেমিং কার্যকলাপের সারসংক্ষেপ তথ্য।
• প্রতারণা বিরোধী সিস্টেম: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ ও স্ক্রিনিং সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+) এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে KYC প্রক্রিয়া।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রদান।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

ck223 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়; সাদামাটা টেক্সটে কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ হয় না।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যকলাপ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ডিডিওএস প্রযুক্তি ব্যবহার করে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য ধারণকাল: আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে, যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ck223 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank, Sonali Bank, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় পরিচয়মূলক তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে অনুমোদিত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি।

কুকি নীতি

ck223 আপনার ব্রাউজারে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

ck223 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে, সেক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে দেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

ck223 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ২১ (একুশ) বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি সন্দেহ করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান ck223-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

ck223 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নতুন নীতিতে সম্মতির অনুরোধ করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: সকাল ৬টা — রাত ২টা (বাংলাদেশ সময়, BST, UTC+6), প্রতিদিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• গড় সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ মিনিটের মধ্যে